El Marketing según Phillip Kotler.
(La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos.)
Como el padre de la mercadotecnia moderna, Kotler asegura que esta disciplina es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
Además, recomienda a los mercadólogos hacer uso de los nuevos medios como las redes sociales para crear estrategias de mercadotecnia mas directas y efectivas para tener un mejor contacto con los consumidores, quienes deben de participar en el desarrollo de productos, ya que ellos son quién mejor saben que es lo que necesitan.
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